Legal
Condiciones de uso
Versión 1 · Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y a quién aplican estas condiciones
Ventas Hoy, con domicilio en Arauca, Colombia, ofrece un vendedor con inteligencia artificial que responde el WhatsApp de un negocio. Estas condiciones aplican a cualquier persona que crea una cuenta en ventashoyai.com ("tú", "el negocio").
2. Tu cuenta
- Debes tener al menos 18 años y datos ciertos para registrarte (correo, teléfono).
- Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y tu contraseña; avísanos si sospechas un uso indebido.
- Registrarte no te da acceso a ningún negocio por sí solo: los negocios se asignan desde administración (por ejemplo, cuando contratas el servicio con nosotros o con un agente autorizado).
3. Planes y facturación
- Los precios, límites de conversaciones y bots de cada plan son los publicados en ventashoyai.com/#precios.
- El cobro es mensual y por adelantado. Si superas el límite de conversaciones de tu plan, se cobra la conversación adicional al precio indicado para tu plan, o el servicio queda en pausa hasta que renueves o mejores de plan (según lo que hayamos configurado para tu cuenta).
- Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde "Mi plan": sigues teniendo el servicio hasta el final del período ya pagado y luego pasas al plan Free, sin que se borre tu información.
- Aceptamos pago en línea (Mercado Pago) y pago manual por transferencia o Nequi, sujeto a verificación.
4. Uso aceptable de WhatsApp y de la plataforma
El envío de mensajes por WhatsApp pasa por la plataforma oficial de Meta (a través de nuestro proveedor técnico, Zernio) y está sujeto además a las Condiciones del Servicio de WhatsApp Business y a las políticas comerciales de Meta. No puedes usar Ventas Hoy para:
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido engañoso, ilegal o fraudulento.
- Suplantar a otra persona o negocio, o hacerte pasar por Ventas Hoy.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a datos de otro negocio sin autorización.
- Usar el servicio para fines contrarios a la ley colombiana.
Un incumplimiento grave o repetido puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta, avisándote cuando sea razonablemente posible.
5. Disponibilidad y límites de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o fallas de terceros (por ejemplo, de Meta/WhatsApp, de nuestros proveedores de infraestructura o de inteligencia artificial). El vendedor con IA responde con base en la información que cargas de tu negocio: revisa y valida sus respuestas, especialmente precios y disponibilidad. En la medida permitida por la ley, Ventas Hoy no responde por lucro cesante, pérdida de ventas u otros daños indirectos derivados del uso del servicio; nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origina.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca "Ventas Hoy" y su diseño nos pertenecen; la información y el contenido de tu negocio (catálogo, precios, conversaciones con tus clientes) son tuyos. Ver el detalle en Propiedad intelectual.
7. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de tus datos y los de tus clientes se rige por nuestra Política de privacidad (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).
8. Cambios a estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones de forma importante, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha y, si tienes cuenta, te avisaremos por correo.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Arauca, Colombia, salvo que la ley disponga otra cosa. Para dudas o reclamos, escribe a través de los canales de contacto de ventashoyai.com.